1 · Quiénes somos
Yusta Labs es un estudio de software a medida con sede en Buenos Aires, Argentina, operado por Nicolás Yusta. Cuando decimos "nosotros" o "el estudio", nos referimos a Yusta Labs. Cuando decimos "vos" o "el cliente", nos referimos a la persona o empresa que nos contrata.
2 · Qué ofrecemos
Diseñamos, programamos y entregamos:
- Sistemas de gestión a medida, que se abren desde la computadora y desde el celular, con sus integraciones.
- Páginas web programadas a mano (no plantillas).
- El WhatsApp que contesta: respuestas automáticas en el WhatsApp del negocio, que pueden leer del sistema de gestión del cliente.
- Mantenimiento opcional, con los planes Guardia y Guardia + Mejoras.
3 · Cómo se contrata
El proceso es: una conversación inicial sin cargo, un presupuesto escrito con cronograma y alcance, y la firma de la propuesta. La propuesta firmada y el primer pago activan el inicio del trabajo.
4 · Pago
Los proyectos de sistema y página web se cobran como pago único. Se abona 50% al inicio y 50% al entregar. No hay mensualidades ni renovaciones automáticas. El WhatsApp que contesta tiene una puesta en marcha que se paga una vez y un costo mensual, que cubre el alojamiento, el modelo, los ajustes de las respuestas y la vigilancia; los mensajes los factura Meta aparte, directo al cliente. Los planes de mantenimiento son opcionales, mes a mes y sin permanencia.
Los precios se publican en dólares (USD) y se facturan en pesos argentinos al tipo de cambio MEP del día del pago, salvo acuerdo distinto por escrito.
5 · Plazos y entregas
Cada propuesta firmada incluye un cronograma con fechas de demo, ajustes y entrega final. Si el plazo no se cumple por causa del estudio, se acuerda una compensación con el cliente. Si la demora se debe a falta de respuesta o materiales del cliente, el cronograma se ajusta.
6 · Propiedad del trabajo
Al recibir el pago final, todo el código fuente, los diseños y las cuentas de servidor pasan a nombre del cliente. El cliente queda como dueño 100% del software entregado. El estudio se reserva el derecho de mostrar el trabajo como caso en su portafolio público (con datos anonimizados si el cliente lo pide).
7 · Soporte post-entrega
Cada escalón trae sus días de ajustes sin costo después de la entrega, de 30 a 90 según el escalón: corrección de errores, ajustes menores de diseño o funcionalidad. También trae sus meses de mantenimiento incluidos, que son el plan Guardia sin cargo. Pasado ese plazo, las modificaciones se cotizan por separado antes de empezar, salvo las mejoras chicas que incluye el plan Guardia + Mejoras si el cliente lo contrata.
8 · Confidencialidad
Tratamos como confidencial toda la información que el cliente nos comparte para hacer el trabajo: datos de clientes, números, procesos internos, planes futuros. No la compartimos con terceros sin permiso escrito.
9 · Cancelación
Si el cliente cancela el proyecto antes de la entrega, el 50% inicial no se reintegra. Si la cancelación se debe a un incumplimiento del estudio, se reintegra la porción proporcional al trabajo no entregado.
10 · Limitación de responsabilidad
El estudio no se hace responsable de pérdidas indirectas, daños emergentes o lucro cesante derivados del uso del software entregado. La responsabilidad total del estudio frente al cliente no podrá superar el monto total pagado por el proyecto en cuestión.
11 · Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
12 · Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a ny@yustalabs.com o por WhatsApp al +54 11 2469 3394.