Contesta el precio, el stock, el horario y la dirección. Toma el turno y manda el recordatorio. Lo que necesita una persona, te lo pasa a vos.
Un gimnasio
Hola, quiero anotarme. ¿Atienden hoy?21:47
Hola. Sí, hasta las 22. ¿Te reservo un turno o querés ver los planes?21:47
Reservame mañana a las 10.21:48
Listo, mañana a las 10. Te escribo una hora antes para recordarte. ¿Pagás en efectivo o por transferencia?21:48
Lee tus precios, tu stock y tu agenda desde tu propio sistema, así que contesta con datos tuyos y no con lo que le parece. Cuando la consulta se sale de eso, te la pasa y te avisa.
El precio, el stock, el horario y la dirección los contesta con los datos de tu sistema. Cuando la consulta se sale de ahí, te la pasa a vos con todo lo que la persona ya venía escribiendo.
No cierra precios especiales ni promete plazos.
Mira tu agenda de verdad, ofrece los horarios que están libres, carga el turno y manda el recordatorio antes. Si el horario se ocupó mientras tanto, ofrece el siguiente.
No mueve ni cancela un turno tomado sin avisarte.
Antes de pasarte la consulta averigua lo que hace falta para cotizarla: qué necesita, para cuándo, de dónde a dónde. Te la deja ordenada y con el número armado.
No negocia el precio ni cierra la venta por su cuenta.
Lee de tu sistema la cuota que vence, el pedido que está en camino y el stock que queda. Manda el recordatorio de pago con el link y deja anotado que lo mandó.
No insiste ni le escribe a quien no te dio el número.
Cuatro conversaciones de ejemplo, una por cada cosa que hace.
Un corralón
Hola, ¿a qué hora abren los sábados?10:14
Hola. Los sábados de 9 a 13, en la sucursal de siempre.10:14
¿Me hacen precio si llevo diez bolsas?10:15
Eso lo ve el dueño. Le paso tu consulta y te escribe él.10:15
Una peluquería
Hola, ¿tenés turno para mañana?19:02
Hola. Mañana quedan 10:30 y 17:45. ¿Cuál te sirve?19:02
17:45. Soy Andrea.19:03
Listo, Andrea, mañana 17:45. Te escribo a la mañana para recordarte.19:03
Una mensajería
Hola, necesito un envío. ¿Cuánto sale?08:41
Hola. ¿Desde qué barrio a cuál, qué día, y qué estás mandando?08:41
De Flores a Ramos Mejía, el viernes. Son dos cajas chicas.08:44
Con eso te armo el número y te lo mando por acá.08:44
Una financiera
Hola, ¿me queda alguna cuota por pagar?12:20
Hola. Te queda una y vence el viernes. ¿Te paso el link para pagarla?12:20
Dale.12:21
Ahí va. Cuando entre el pago te lo confirmo por acá.12:21
Todo lo que contesta sale de la misma base que mirás vos: el pago que entró, el turno que se ocupó, la cuota que vence. Y lo que pasa en la conversación queda anotado ahí mismo, sin que nadie lo copie a mano después.
Si el que escribe es este cliente, el WhatsApp lee su ficha: cuánto debe, cuántas cuotas lleva atrasadas y de cuánto es la cuota de cada crédito. Cuando pregunta cuánto le falta, le contesta con el número de la ficha.
Meta no deja usar WhatsApp como un ChatGPT abierto, y nunca dejó escribirle a quien no te dio el número. Lo que sí entra es contestar lo de siempre, los turnos, el seguimiento del pedido y los recordatorios. Si te pasás de ahí, te puede costar el número.
Desde USD 1.500 para ponerlo en marcha, más USD 120 por mes. Los mensajes los cobra Meta aparte, directo a tu tarjeta. Si lee de un sistema de gestión hecho por mí, USD 2.000 y USD 150 por mes. El mes cubre el alojamiento, el modelo que entiende lo que te escriben, los ajustes de las respuestas y la vigilancia del plan Guardia.